Comunicación de crisis

sillaEn la actualidad, ninguna sociedad, institución o empresa está libre de experimentar una crisis. No importa lo buena que sea su gestión, los agentes externos también influyen. Si a esto se suma que sólo aproximadamente el 14% de las crisis en empresas públicas o privadas se deben a hechos inesperados (accidentes, errores humanos, etc.), se concluye que el 86% restantes nace de la gestión misma de la empresa.

La comunicación de crisis busca que la organización esté preparada para esos riesgos existentes, por extraños e inverosímiles que parezcan, y que en caso de que lleguen, su solución sea lo más rápida posible. En definitiva, no poner en juego la imagen, la reputación y la estabilidad para asegurar la continuidad de la organización.

Contar con un manual de comunicación de crisis se convierte en una herramienta fundamental, aunque no es sólo una guía de acción para situaciones difíciles, sino también un documento de aviso ante riesgos latentes. Disponemos de un diseño propio, compuesto por módulos, de uso accesible y rápido para el cliente.

Servicios prestados:

  • Asesoría en crisis
  • Análisis de situación
  • Mapa de riesgos
  • Diseño del manual de comunicación de crisis
  • Elaboración de materiales informativos
  • Formación de portavoces
  • Evaluación post-crisis